怎么玩私域流量？關(guān)于私域流量的特性與價值

1、更可控更直接

假如某網(wǎng)絡(luò)平臺有一百萬用戶,雖然我們也在上面玩,但這一百萬用戶跟我們沒有任何關(guān)系,我們只有把平臺里面的用戶導(dǎo)入到自己的個人平臺,才能算得上是自己的用戶,我們后續(xù)對這些用戶的針對性服務(wù)才有可能發(fā)生,才有個人影響或商業(yè)變現(xiàn)可能。

就拿某音平臺來說,用戶喜歡的短視頻很多,當(dāng)對其中一個視頻感興趣時,可以選擇關(guān)注這個博主,關(guān)注博主后就可以第一時間享受到博主提供的相關(guān)視頻閱讀服務(wù),而對博主來說,關(guān)注的粉絲就是從該平臺引入的私域流量。當(dāng)關(guān)注博主的粉絲用戶越來越多時,這個博主就成了所謂的大V網(wǎng)紅,在特定領(lǐng)域就有產(chǎn)生一定的影響力,因?yàn)楹竺嬗幸淮笕骸八接蛄髁俊痹谥С炙?基于此一些其他的業(yè)務(wù)和廣告就隨之而來,這伴隨的也就是變現(xiàn)收入。博主也可以選擇性服務(wù),將關(guān)注用戶人群細(xì)分,從而合作不同行業(yè)類別和等級的品牌。

2、更省錢更精準(zhǔn)

產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)平臺大流量中要想獲得大量曝光,需要支付不菲的推廣費(fèi)用,欲詳細(xì)了解請V加hyzlai_com如關(guān)鍵詞競價、關(guān)鍵詞推廣、廣告位等,如果你想通過平臺獲得不花錢的曝光推廣,還是別想了,這太難了,甚至是不可能的,人家平臺的流量也是他們前期花錢砸出來燒出來的。

而私域流量幾乎是免費(fèi)的,一旦把用戶從平臺流量引入到個人的私域流量,比如:微信社群,那真是可謂是“我的地盤我做主,在我的地盤就得聽我的”,想怎么玩就怎么玩,這都是我的權(quán)利。當(dāng)然,說歸說鬧歸鬧,也不能太放肆不管基本的規(guī)則和底線,不能喪失所謂的本質(zhì),如果太出格搞得用戶體驗(yàn)不好,就可能分分鐘會被別的“私域流量池”吸走,畢竟自由選擇也是用戶的權(quán)利。再就是我們也可以直接跟“熟客”建立聯(lián)系,省下了渠道推廣費(fèi)不說,熟客們還愿意為你安利推薦更多用戶,這相當(dāng)于幫你免費(fèi)做了二次宣傳推廣,無形中產(chǎn)生了裂變。所以產(chǎn)品在做私域推廣曝光的成本要比公共平臺低得多,而且是更精準(zhǔn)的推廣,而這個精準(zhǔn)推廣還會產(chǎn)生二次三次流量裂變。

3、更豐富更好玩

私域流量的運(yùn)營能讓商家與消費(fèi)者建立更親密的連接和互動,商家可以基于產(chǎn)品做延展,不管是二次營銷還是多元化營銷,只要你輸出的內(nèi)容不讓用戶失望、厭惡,就對你的銷售特別有幫助。

我們身邊最常見的就是分享文章到朋友圈進(jìn)交流群、參與文章中的紅包抽獎、評論區(qū)積贊送書、公眾號文章互推等活動。這無形中就又為商家的私域流量進(jìn)行了裂變和促活。

當(dāng)然這些只是很小一部分的玩法,也不違背互利的原則:我分享你的文章進(jìn)了我想進(jìn)的交流群、我?guī)湍愕奈恼聨�來一次閱讀,但我可能獲得抽獎紅包、我發(fā)動身邊朋友幫我積攢,對你的產(chǎn)品進(jìn)行了裂變式曝光,但我得到了想要的書籍…

之前網(wǎng)上有個段子“我把你當(dāng)朋友,你卻把我當(dāng)你的私域流量”,但任何人從宏觀的人際功能上都算是流量都應(yīng)有其相應(yīng)的價值。不管是現(xiàn)實(shí)還是網(wǎng)絡(luò),在商業(yè)環(huán)境里幾乎很少人會去無私的付出,畢竟這是個資源互換、資源共享的互聯(lián)網(wǎng)時代。

私域流量怎么玩

私域流量自己可以完全掌控,能夠反復(fù)使用精準(zhǔn)營銷而不增加成本,而公域流量是需要花錢花成本在其他平臺去買來，大部分還都是一次性流量。

4、更好的客戶穩(wěn)固性

私域流量可以有效防止用戶流失,尤其是你經(jīng)常交互的用戶。通過運(yùn)營私域流量,能夠與用戶建立起情感互動(交互),你推薦的商品他們也不會條件反射般地當(dāng)作廣告去屏蔽或方案,甚至你的誠懇推薦相當(dāng)于是一種優(yōu)選的服務(wù)，也會讓用戶穩(wěn)定性和黏性越來越好,越不容易流失。

現(xiàn)在很多商戶也會主動以個人號去添加一些顧客,通過私人關(guān)系為他們提供訂座、專屬折扣和所謂的VIP服務(wù),平時有事沒事聊聊天吹吹牛、相互點(diǎn)個贊、時不時來一句贊美評論啥的。所以,商戶在用戶面前曝光多了,也能起到喚醒用戶記憶和強(qiáng)化用戶觀念（洗腦）的作用,久而久之用戶的復(fù)購率也就提升了。

5、更好塑造品牌和個人IP

好品牌其實(shí)就是好口碑,在某種程度上會幫助用戶消除掉選擇困難癥,比如我們買鞋子,品牌這么多,我肯定首選我心目中排在第一的,這個“第一”就是用戶對商戶精神層面的認(rèn)知和信任,品牌塑造的過程就是用戶忠誠度建立的過程。

私域流量的交互,可以拉近品牌和用戶之間的距離,通過產(chǎn)品提供的服務(wù)把同類人群聚集在一起,這些人累計(jì)起來的影響力不可小瞧。不管商戶大小,掌握私域思維,都能有效地促進(jìn)與用戶的溝通,增加用戶粘性和忠誠度。

私域流量怎么玩

在運(yùn)營私域流量時,最常見的錯誤做法就是沿用以前的固有思維。比如很多公司讓客服團(tuán)隊(duì)搞大量微信個人號做朋友圈運(yùn)營,但其實(shí)沒有任何一個微信用戶希望自己的朋友圈里多一個冰冷的廣告客服。私域流量轉(zhuǎn)化的核心是信任,是基于人與人之間的信任。這里有一個非常重要的環(huán)節(jié),就是個人IP化打造,打造一個行業(yè)KOL或?qū)＜业纳矸?比如你在某個領(lǐng)域有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過某些途徑將你的經(jīng)驗(yàn)分享給有需要的人,這就從中產(chǎn)生了濃厚的信任,因?yàn)樵谟脩粞劾?你就是行業(yè)的專家(你說啥都對～),完成這步之后,私域流量才可能提高轉(zhuǎn)化。說白了就是你(商戶)能為用戶提供什么樣的服務(wù),這些服務(wù)被多少人所認(rèn)可。

目前我們常見的導(dǎo)流方式

1、活動引流——利益誘導(dǎo)分享

比如關(guān)注公眾號領(lǐng)紅包、下載APP送現(xiàn)金、注冊領(lǐng)優(yōu)惠券等。在流量池獲得曝光后,用戶看到進(jìn)入私域流量有好處時,一般都會形成轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)在短時間內(nèi)很美麗,但留存率和活躍度不敢保證,這需要產(chǎn)品內(nèi)的引導(dǎo)和體驗(yàn)來支撐。

2、輸出干貨——解決內(nèi)容訴求

做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出,解決用戶的內(nèi)容訴求,靠內(nèi)容本身打動用戶形成轉(zhuǎn)化。比如你正在看這篇文章,你覺得有點(diǎn)收貨,就產(chǎn)生了關(guān)注我公眾號的想法,并做出了關(guān)注的行為,這個“行為”就是一次轉(zhuǎn)化。所以做內(nèi)容私域的本質(zhì)在于產(chǎn)出有價值、有思考、有幫助的干貨。當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)出的東西,對自己有幫助時,會主動前來,這是長久的打法。