黃小蕾投訴迪士尼，該如何公關(guān)？

今日突然在網(wǎng)上看到黃小蕾投訴上海迪士尼事件，事件是這樣的：24日黃小蕾投訴上海迪士尼度假區(qū)《七個小矮人》礦車項目的工作人員，她稱該工作人員“全程沒有笑容，工作態(tài)度冷漠無情，故意刁難，不誠實！”反復(fù)刁難身高符合標準的孩子，找理由稱身高不達標。同時黃小蕾還發(fā)長文指出工作人員之間互相包庇，缺乏責(zé)任心。隨后在注意到上海迪士尼完全沒有任何回應(yīng)的情況下，于傍晚再次發(fā)布微博，并曬出證據(jù)證明自己女兒已達到凈身高98厘米（該項目要求身高必須達到97厘米）。25日上海迪士尼終于做出回應(yīng)，稱孩子身高確實不足97厘米，相信自己員工。

 這件事的對錯暫且不論，小編想說說上海迪士尼的公關(guān)是否太不盡職，這種不利于公司的影響是否應(yīng)該及時回應(yīng)，或許有的人說迪士尼安排了好多黑粉在黃小蕾微博下洗白，但這件事的真實性卻有待考察。公關(guān)真的是一家公司的品牌傳播良藥，聽過這樣一句話，“如何毀掉一家創(chuàng)業(yè)型公司，只要一個公關(guān)就夠了”。迪士尼作為一家全球聞名遐邇的公司當(dāng)然不會因為一次投訴而又太過在意，但是大多數(shù)公司還是非常關(guān)注自己公司的品牌的，特別是一家創(chuàng)業(yè)公司。

小編曾經(jīng)入職過一家創(chuàng)業(yè)公司，經(jīng)�？吹嚼习鍘е�各路人馬來參觀，宣揚公司的企業(yè)文化等等，往往在第二天就可以看到一篇篇的通稿。我們都懂，這是為了打響公司品牌，增強影響力，所以為了公司的品牌，一些必要的公關(guān)還是要的。小編之前也接觸了一些公關(guān)公司，發(fā)現(xiàn)有一些公司業(yè)務(wù)能力還是很不錯的，尤如中秘傳媒，可以滿足你的一切需要，在網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑營銷、品牌策劃和媒體公關(guān)方面專業(yè)負責(zé)。                   （中秘傳媒小編  丁夢潔）